ITALIEN PROFESSIONNEL
Italien à visée professionnelle
Formation créée le 28/09/2023. Dernière mise à jour le 13/04/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(7 avis)
Type de formation
MixteDurée de formation
0 minuteAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
CPF #RS7315
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ITALIEN PROFESSIONNEL
Italien à visée professionnelle
Un programme adapté à tous les niveaux en italien : pour les débutants, acquérir les bases de l’italien général et professionnel, et pour les apprenants avancés, renforcer leur maîtrise de l’italien dans un contexte professionnel. Nous proposons deux formules de cours individuels certifiants (éligibles CPF avec certification incluse) : 20 heures : 980 € 30 heures : 1 470 € Nous proposons également d’autres formats de formation, en individuel ou en groupe, entièrement sur mesure et adaptables à vos besoins spécifiques, sur devis (hors CPF).
Objectifs de la formation
- Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit.
- Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
- Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels débutants en italien : Apprendre les bases pour répondre aux demandes simples dans un contexte professionnel.
- Professionnels de niveau intermédiaire : Améliorer l’aisance en italien pour des tâches professionnelles spécifiques.
- Cadres et dirigeants internationaux : Renforcer l’expression pour gérer des réunions et négociations complexes en italien.
- Professionnels des métiers d'accueil et de service : Développer le vocabulaire et la communication pour interagir avec des clients italophones.
- Étudiants ou jeunes diplômés : Acquérir des compétences en italien professionnel pour favoriser leur insertion sur le marché européen.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Module 1 : Acquisition des bases de l’italien (Débutants)
- Alphabet, prononciation et intonation en italien
- Salutations, présentations et formules de politesse
- Construction de phrases simples et acquisition de vocabulaire de base
- Mise en situation : Se présenter et échanger sur des sujets simples
Module 2 : Communication professionnelle de niveau intermédiaire
- Expressions courantes et idiomatiques du monde professionnel
- Prendre et donner des consignes claires
- Compréhension des emails professionnels et des conversations téléphoniques
- Mise en situation : Répondre à une demande client, rédiger un email simple
Module 3 : Maîtrise de l’italien en situation professionnelle (Niveau avancé)
- Nuancer son discours et maîtriser les tournures complexes
- Vocabulaire spécifique aux réunions, négociations et présentations
- Prise de parole en public et gestion de réunions
- Mise en situation : Présenter un projet, participer activement à une réunion
Module 4 : Interactions avec les clients et usagers italophones (Pour métiers d’accueil et de service)
- Vocabulaire et phrases types pour l’accueil client
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Gestion des réclamations et des situations difficiles
- Mise en situation : Accueillir un client, gérer une réclamation
Module 5 : Spécialisation professionnelle (Selon le secteur)
- Vocabulaire technique lié au secteur de chaque participant (commerce, tourisme, ingénierie, etc.)
- Études de cas et scénarios basés sur des situations réelles du secteur
- Techniques de communication spécifiques pour des échanges réussis dans un cadre professionnel particulier
- Mise en situation : Simulation de tâches spécifiques (présenter un produit, discuter de détails techniques, etc.)
Module 6 : Préparation à la certification LILATE
- Présentation du format du test LILATE et des compétences évaluées
- Simulations d’épreuves orales et écrites
- Exercices de compréhension orale et de production écrite sur des thématiques professionnelles
- Coaching personnalisé pour améliorer les points faibles identifiés
Équipe pédagogique
La qualité d’enseignement du réseau IH s’appuie sur le professionnalisme de ses enseignants : Des personnes ayant un niveau d’étude suffisant (minimum BAC+3) et ayant une expérience significative dans l’enseignement de la langue cible.
Notre démarche pédagogique :
Les apprenants sont des acteurs sociaux et professionnel devant réaliser des tâches basées sur une action organisée et construite vers un but précis, associant le penser au faire.
L’apprentissage d’une langue étrangère n’est pas uniquement la maîtrise grammaticale, orthographique ou syntaxique... A travers des situations de communications professionnelles et quotidiennes, basées sur des documents UNIQUEMENT authentiques, les apprenants découvriront des constructions linguistiques qu'ils apprendront et qu'ils pourront réexploiter dans leur quotidien professionnel ou social.
Les savoirs linguistiques (vocabulaire, orthographe, grammaire, prosodie,) seront travaillés de façon inductive : Du SENS vers la FORME.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Certification LILATE - RS7315
- Attestation de suivi
- Attestation de participation
Ressources techniques et pédagogiques
- Glossaires et dictionnaires spécialisés en ligne
- Articles et vidéos professionnelles
- Jeux de rôle et scénarios de dialogue
- Simulateurs d’entretien et de réunions
- Exercices de compréhension orale et écrite
- Simulations de test LILATE
- Coaching personnalisé et feedback
- Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation
Qualité et satisfaction
Taux d'obtention : 53%
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(7 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Le niveau délivré est conforme au niveau du Cadre européen des langues : de B1 à C2.
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- LILATE ITALIEN RS7315 : Deux modalités d’évaluation sont proposées : la modalité en face-à-face avec un évaluateur et la modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA). La modalité d’évaluation est choisie par le candidat ou son entreprise lors de la réservation du test. Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau : accueillir une personne. Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation : recueillir des informations. Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication : transmettre des consignes. Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses : consulter des documents. Ou test automatisé assisté par IA.
Lieu
INTERNATIONAL HOUSE NANCY COEUR D'EUROPE
15 rue Sainte Catherine NANCY NANCY
Délai d'accès
14 jours
Accessibilité
Accessibilité PMR. Mise à disposition de matériels spécifiques (ordinateur, tablette...) Accueil à temps partiel ou discontinu, avec une durée de formation adaptée au handicap. Aménagement des modalités d’évaluation,